to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. 25 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü uzatmak için onay verdim ve bu işlem telefon görüşmesinde net şekilde yapıldı olarak düşünüyorum. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturam geldiğinde taahhüdün hiç uzatılmadığını ve faturamın normalde olması gereken tutarın çok üzerinde kesildiğini fark ettim.
Taahhüdüm varken 650–700 TL bandında olması gereken fatura, taahhüt uzatılmadığı için yaklaşık 1.050 TL olarak kesilmiş. Bunu fark eder etmez iki kez müşteri hizmetlerini tekrar aradım. Her iki görüşmede de tarafıma dönüş yapılacağı ve problemin çözüleceği söylendi, ancak aradan zamana rağmen hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun aynen devam ediyor.
0018663215 numaralı hizmetim için 2025 Aralık ayında telefon üzerinden verdiğim taahhüt fiyatının geçerli sayılmasını, kampanyamın o şartlarla yeniden başlatılmasını ve Ocak 2026 faturamın da bu taahhütlü fiyat üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Taahhüdü uzatma talimatımı verdiğim halde bunun sisteme yansıtılmaması nedeniyle mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Vodafone Müşteri Hizmetleri’ne, Tarafıma ait olan Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım fatura sorunu hakkında şikayetimi bildirmek is...
Vodafone Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Taahhüt edilen fiyat 310 TL olmasına rağmen, Ekim 2025 dönemine ait faturam 400 TL olarak düzenlendi. Bu ...
Vodafone ev interneti aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün daha yüksek ücretli bir tarifeye uzatıldığını öğrendim. 15.10.2025 tarihinde yaptığım kontrolde, taahhüdümün 28.09.2025 tarihinde iznim olmadan uzatıldığını fark ettim. Abone numaram 0017676420’dir. Bu konu üzerine Vodafone mü...
Yorumlar