to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Vodafone İnternet Paketi Şok Zam Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone evde internet 100 Mbps paketini yaklaşık 629 TL aylık ücretle kullanıyorum. 30 Eylül’de taahhüdümün biteceği bilgisini aldıktan sonra hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yeni dönem fiyatını öğrenmek istedim. İletilen bilgiye göre aynı paket için aylık ücretin 1039 TL olacağı söylendi.
Taahhüt bitiminde makul bir artış olacağını elbette bekliyordum ancak bir anda bu kadar yüksek bir farka çıkarılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Mevcut ödememin az üzerinde, makul ve piyasa koşullarına uygun bir fiyatla devam etmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak bu kadar sert bir zamla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Talebim, mevcut paketime makul bir artışla devam edebileceğim, daha uygun bir teklif sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Bu konuda yardımcı olunmaması ve makul bir teklif sunulmaması halinde, aboneliğimi iptal etmeyi değerlendireceğimi de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ilgililenildi ve sorun çözüldü çok çok teşekkür ederim ilgi ve alaka olarak da memnun kaldım
