to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Redbox (Huawei) ev interneti kullanıcısıyım. 1 yıllık taahhüt sürem bittikten hemen bir gün sonra, 16 Ekim 2025 sabahı müşteri hizmetlerini arayarak internetimi iptal ettirdim. Taahhüt bitiminden sonra faturamın 385 TL’den 708 TL’ye yükseldiğini gördüm ve bu tutarı kabul etmediğimi belirttim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bu ücreti ödemeyeceğim, sadece iki günlük kullanım ücreti alınacağı ve herhangi bir ek ücret çıkmayacağı açıkça söylendi.
Ancak, interneti hiç kullanmamış olmama ve hemen kapattırmama rağmen, faturamda yine 387 TL’lik standart aylık ücret çıkarıldı. Faturada herhangi bir ceza, ek ücret veya farklı bir kalem yer almıyor; tamamen normal aylık fatura olarak yansıtılmış. Bu durumun düzeltilmesini, bana verilen sözlerin tutulmasını ve haksız yere çıkarılan faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.
Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Vodafone Redbox 5446****38 ev interneti taahhüdüm doldu. Vodafone fiber ev internetine geçtim. 12/9/2024 te müşteri temsilcisini aradım iptal dilekçesi oluşturdum. 16/9/2024 te hesap kesim gününden 4gün önce iptal başvurusunda bulundun. Fazla kullanım olmadı bir sonraki aya geçmedi. Bana 335.05 TL e...
Mart 2025’te Vodafone Redbox hattımı kapattırmama rağmen, hattım kapatılmayarak kullanılmayan internetin faturası gönderilmeye devam edildi. Hattımın kapatılması için başvuru yaptım, ancak herhangi bir onay mesajı veya belge tarafıma ulaşmadı. Buna rağmen Nisan, Mayıs, Haziran ve Temmuz aylarında to...
Vodafone evde internet aboneliğimi sonlandırmak istedim çünkü başka bir internet sağlayıcısına geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi, 3 ay taahhüt sürem olduğunu ve “Eğer tekrar bize dönmek isterseniz diye hattınızı donduruyorum, fikriniz değişmezse herhangi bir işlem yapmanıza gerek yok” şeklinde bilgi ...
Vodafone Redbox internetim kapatıldı dendiği halde 2 ay sonraya fatura geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşımı da çok zor olan Redbox internetimiz için 5-6 kez arama yaptık ve sonunda bize kapatıldığı ve modemin kablosunu çekebileceğimiz söylendi. Kabloyu çekmeden de zaten internet kapalı olarak gözüküy...
Vodafone Redbox ev interneti kullanıyordum. Sözleşmem bittiğinde, bana uygun bir internet paketi olmadığı ve mevcut kotalar (200 GB, 300 GB) ihtiyacımı karşılamadığı için Nisan ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede herhangi bir borcumun olmadığı belirtildi ve iptal...
Yorumlar