to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden 50 Mbps - WP paketine 12 ay taahhütlü olarak aboneyim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 9 ay olmasına rağmen, bu ay gelen faturamda hiçbir gerekçe olmadan ve tarafıma bilgi verilmeden ücretin neredeyse iki katına çıkarıldığını gördüm. Normalde 238,99 TL olarak ödediğim fatura tutarı, bu ay 439 TL olarak yansıtılmıştır.
Herhangi bir tarife ya da paket değişikliği yapmadığım halde, taahhütlü olduğum bir hatta bu şekilde zam yapılmasını kabul etmiyorum. Kullanıcı kodum 0006404147’dir. Konuyla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı ödemem gerektiği, sonraki aylar için tekrar indirim tanımlanabilmesi adına en yakın Vodafone bayisine gitmem gerektiği söylendi. Mevcut taahhüdüm varken faturamın bu şekilde yükseltilmesi ve çözüm olarak bayiye yönlendirilmem beni mağdur etmektedir.
Tarafıma bilgi verilmeden ve gerekçe sunulmadan yapılan bu fiyat artışının iptal edilmesini, fatura tutarımın 12 ay için taahhüt edilen 238,99 TL üzerinden düzeltilmesini ve kalan taahhüt sürem boyunca da bu ücret üzerinden faturalandırılmak istediğimi talep ediyorum.
Vodafone Net ADSL aboneliğim için 1 yıl sabit fiyat taahhütlü bir kampanyadan faydalanarak sözleşme yaptım. Buna rağmen bu ay gelen, aboneliğimin 4. F...
Vodafone operatöründen ev interneti hizmeti alıyorum. Satın aldığım hizmet 100 Mbps fakat asla o hıza ulaşamadım. En fazla 50 Mbps hız ile kullanabiliyorum. Faturam 348 ₺ idi. Fakat taahhüt süresi dolması sebebi ile yeni önerilen tarife 570 ₺. Neredeyse 2 katına çıkıyor. Fiyat. Böyle bir fiyat artış...
Vodafone tarafından daha uygun fiyatlı bir pakete geçebileceğim hakkında bir telefon aldım ve kabul ettim. İnternet geçiş işlemim sağlandı. Modemi yolladığımda tarafıma tekrar kargolandı ve modemin bende kalması söylendi. Bana söylenen faturanın 2 katı fatura geldiği için müşteri hizmetlerini aradım...
Yorumlar