to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesilen Vodafone Ev İnterneti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir neredeyse sürekli kesilmeler yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde defalarca gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen kopuk oluyor ve sağlıklı biçimde kullanamıyorum.
Yaşadığım bu ciddi bağlantı sorununa rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlarıma cevap veren kimse olmadı. Hem internet hizmetini alamıyorum hem de teknik destek anlamında muhatap bulamıyorum.
Vodafone’un en kısa sürede bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini, internetimi kesintisiz ve söz verildiği şekilde kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam etmesi durumunda yasal haklarımı aramayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10–15 gündür sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da sık sık kesilip geri geliyor, bu yüzden evde interneti doğru düzgün kullanamaz hale geldik.
Yaşadığım bu sorunu defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak iletmeye çalıştım ancak ya telefona cevap verilmiyor ya da aradığımda herhangi bir çözüm sunulmuyor. Sorunla ilgili somut bir müdahale yapılmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Bu kesintilerin artık son bulmasını ve internet hizmetimin düzgün şekilde çalışmasını istiyorum. Eğer sorunum giderilmeyecekse, mağduriyet yaşamamam adına taahhütlü hattımın herhangi bir ceza, cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Abonelikte kayıtlı telefon numaram sistemde kayıtlı Vodafone pişmanlıktır kesinlikle
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
