Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Çözülmeyen Şikayetler Nedeniyle Cayma Bedelsiz Abonelik İptali Talebi

profile
13 Eylül 2025 19:41
133

Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Kurulum yapıldığı günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve hizmet alamama gibi problemler yaşıyorum. İnternet kalitesi son derece kötü ve bu durum hiç düzelmedi.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sistemsel olarak düzeltme sağlandığı söylendi ancak hiçbir şekilde çözüm olmadı. Artık bu hizmetten çıkmak istiyorum fakat bana 2900 TL cayma bedeli çıkarılıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bu tutarı ödemem gerektiği belirtildi, herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.

Mardin Kızıltepe’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1783761783’tür. Şu ana kadar herhangi bir fatura gelmedi, hizmetten hiç memnun olmadığım için aboneliğimin cayma bedeli olmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.

13 Eylül 2025 20:33 (Şikayetten 52 dakika sonra)
Hasan
Hasan
15 Eylül 2025 12:21

Şu ana kadar hiçbir çözüme gidilmedi yardım edilmiyor üstelik cayma ücreti müşteri hizmetlerini aradığımda bana 3000 oldu deniliyor yazıktır günahtır ya paramı boş boş ödüyoruz hakım helal değildir

17 Eylül 2025 15:48
17 Eylül 2025 15:48

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Eylül 2025 22:28
350
1
Fettah sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Eylül 2025 21:01
241
5
Elif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2025 18:31
237
"Beni arayıp sakince dinleyen ve mantıklı çözümler sunan çözüm ekip üyesi Sezai beye çok teşekkür ederim."
5
İdris sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
29 Temmuz 2025 14:43
370
"Vodafone müşteri hizmetleri ile uzun zamandır diyalog içerisinde idim sorunumu çözemedim en son arayan hanım efendi sorunumu çözdü çok kısa sürede fiyat indirimi ve 3 ay ücretsiz kulanım sundular teşekkür ederim gerekli bilgiler verilerek büyük yardım için"
vodafone-ev-internetinde-surekli-kopma-ve-hiz-dusuklugu-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri