to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için 17.11.2025 tarihinde başvuruda bulunduk ve en geç 4 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ayrıca 22.11.2025 Cumartesi günü sabah 09.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Tüm günümüzü buna göre planlayıp evde beklememize rağmen ne arayan oldu ne de gelen.
Yaşanan bu aksaklıktan sonra Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ilettik. Her seferinde kaydınız açılıyor, sizi bilgilendireceğiz denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hatta bazı aramalarımızda “bekleyin, kontrol ediyorum” denildikten kısa süre sonra telefonun kapanması şeklinde üç kez benzer bir durum yaşadık.
Hem söz verilen sürede kurulumun yapılmaması hem de müşteriye verilen bilgilerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bingöl Merkez’deki adresimizde ev interneti kurulumumuzun acilen gerçekleştirilmesini ve tarafımıza yaşananlar için açıklama yapılıp özür mahiyetinde bilgilendirme amaçlı aranmayı talep ediyorum.
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kağıthane’de ev interneti için Vodafone’a başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde kurulum için geleceklerini ve hattın aktif edileceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek mevcut internet hizmetimizi kapattık ve modemi de eski telekomünikasyon şirke...
10.09.2025 tarihinden bu yana Vodafone Evde Fiber internet başvurumun kurulumu için ekiplerin gelmesini bekliyorum. Defalarca farklı tarihlerde mesaj atılarak 14’ünde, sonra 15’inde geleceklerini söylediler, ancak bugün 14’ü olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Eşimle birlikte tek pazar günüm...
12.07.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet için kurulum başvurusunda bulundum. Ancak başvurudan bu yana internet kurulumu yapılmadı ve işlem hala açık göründüğü için başka bir firmadan da internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle uzun süredir internetsiz kaldım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...
29 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet başvurusu yaptık ve 2-4 iş günü içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak 3 Ekim’e kadar gelmeleri gerekirken hâlâ kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, herhangi bir acil kayıt oluşturulmadı. Telefonda yetkili birime aktaracakl...
11.09.2025 tarihinde Vodafone evde internet başvurusu yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı ve başvuru sürecim “aktivasyon devam ediyor” olarak görünüyor. Kurulumun yapılacağı adres Aydın/Efeler. Başvurunun ilk gününde kurulum ekibi beni aradı ve randevu tarihi istedi...
Yorumlar