to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen İnternet Açılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Vodafone ev interneti aboneliğim için faturamı dün internet bankacılığı üzerinden ödememe rağmen, ev internetim hâlâ açılmadı. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen sistemde borç görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve sadece 2 kere ulaşabildim. İlk görüşmemde “başka bir menüye aktarıyorum” denildikten sonra telefon yüzüme kapandı. İkinci görüşmemde ise bugün içerisinde aranacağım ve internetimin açılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de internet hizmetim açıldı. Hizmet numaram/müşteri numaram: 0011323060.
Ödemem yapılmış olmasına rağmen internet hizmetim kesik olduğu için mağduriyet yaşıyorum. İnternetimin acilen tekrar açılmasını ve bu aksaklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
