to read complaints and reviews, or file yours.Ödediğim Fatura Görünmüyor, Fiber İnternet Kesik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vodafone fiber ev internet aboneliğim, fatura borcum nedeniyle kapatıldı. Yaklaşık iki hafta önce borcumu tamamen ödedim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hizmetim hâlâ açılmadı ve sistemde ödemenin görünmediğini anlıyorum.
Ödemenin dekontu elimde mevcut olmasına rağmen internet hizmetim kesik durumda ve herhangi bir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 0018867262’dir. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım.
Ödememin incelenerek sistemde görünmeyen kısmın düzeltilmesini, fiber internet hattımın acilen yeniden aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
