to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Ekibi Gelmiyor, Mağdur Edildim Ve Çözüm Sunulmuyor
Vodafone 200 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ve montaj randevusu verildi. Ancak 2 gündür montaj ekibi gelmiyor. Her gün tarafıma “montaj personelini takip edin” şeklinde mesajlar gönderiliyor fakat kimse gelmiyor. Bu süreçte iki gündür evde beklemek zorunda kaldım ve mağdur edildim. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Montajın gerçekleşeceği adres Ankara, Keçiören, Yeşiltepe Mahallesi, Akasya Sokak No:6’dır. Daha önce kullandığım interneti kapattırıp Vodafone’a güvendiğim için bu durum beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 2 günlük gecikmenin bedelinin karşılanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tekofix geldiler yapmadan gittiler gene bir gün gitti şimdi de yarın diyorlar pot yeri yok diyor 10 daire yok Vodafone internet yok dışarıdan kablo çekemem dedi yan komşuma çektiler mesela geçen sene yani kısaca sakına Vodafone internet bağlatmayın personel uğraşamam dedim WhatsApp paylaştım bekleyin dedi gitti
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün aradılar gelelim diye 1 hafta geçmiş bende başka bir firma yı aradım gece aradım sabah montaj yapıldı gerek kalmadı dedim hiç memnun kalmadım Vodafone ve montaj firmasından tavsiye etmeyin kimseye beni üzdüler..
