to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Görünmediği İçin Haksız 400 TL Ceza İptali Talebi
Vodafone ev internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modemimi yaklaşık bir ay önce DHL kargo ile iade ettim. Buna rağmen 25.08.2026 tarihinde Vodafone Net’ten gelen SMS’te, modemimin kendilerine ulaşmadığı ve 400 TL modem ceza bedelinin bir sonraki faturama yansıtılacağı bilgisi paylaşıldı.
Modemi zamanında kargoya vermiş olmama rağmen, sistemde iade görünmediği söylenerek benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kargo takip numaram şu anda elimde olmadığı için paylaşamıyorum, ancak gerekli görülürse kargo firması üzerinden süreç araştırılabilir. Aboneliğime ait müşteri numaram 0016990934’tür.
Modem iademin sistemde bulunup işlenmesini, haksız olarak yansıtılmak istenen 400 TL modem ceza bedelinin iptal edilmesini ve bu durumun tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
