Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Konya Selçuklu’da Gece İnternet Bağlantısı Sürekli Kopuyor

183

Vodafone ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 5–10 gündür özellikle gece saatlerinde internet bağlantım ciddi şekilde çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Evden internet kullandığım saatlerde bu durum iş ve özel hayatımı olumsuz etkileyerek beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Yaşadığım bu soruna ilişkin müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım, her seferinde ev internetimde herhangi bir sıkıntı olmadığı söyleniyor; ancak bağlantı kopmaları ve çekmeme problemi aynı şekilde devam ediyor. Konya Selçuklu’da bu hizmeti kullanıyorum ve özellikle bu bölgede yaşadığım sorunun artık ciddiye alınmasını istiyorum. İnternet bağlantımın özellikle gece saatlerinde kesintisiz ve stabil hâle getirilmesini, altyapı veya hat kaynaklı bir problem varsa bunun tespit edilip kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

23 Şubat 23:53 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

24 Şubat 13:34

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Ev İnternetinde 7 Gündür Süren Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

339

Vodafone ev interneti abonesiyim. Uzun süredir sık sık kopma problemi yaşıyordum, son 7 gündür ise hiçbir şekilde intern...

Vodafone Net Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız

185

Vodafone Net ev interneti aboneliğimde aylardır ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. Konya Selçuklu’daki adresimde sür...

İnternet Sürekli Kesiliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

207

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum; ancak son 2 gündür inte...

Sürekli Bağlantı Kesintileri Nedeniyle Vodafone Net’e Şikayet

317

Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ve Ocak ayından beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Haftada 3–4 gün in...

1 Destek

Vodafone Net Ev İnternette Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

279

Vodafone Ev İnternet kullanıcısıyım ve hem internet hizmeti hem de müşteri hizmetleri konusunda ciddi mağduriyet yaşıyor...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net Acil Dönüş Bekliyoruz Gerçekten

Vodafone Net AcilDönüş Bekliyoruz Gerçekten

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Net Bana Abonelik Verilmiyor

Vodafone Net BanaAbonelik Verilmiyor

Profil fotoğrafı
Toprak
Vodafone Net Ev İnternetimden Şikayetçiyim!

Vodafone Net Evİnternetimden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Net Ev İnterneti Hüsranı!

Vodafone Net Evİnterneti Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Şerif
Vodafone Net Evde İnternet Sorunu

Vodafone Net Evdeİnternet Sorunu

Profil fotoğrafı
Muhammet
Vodafone Net Ev İnterneti Sorunu

Vodafone Net Evİnterneti Sorunu

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Net Kategorileri