Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33774292
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Aboneliğe Haksız Fatura Ve Yasal Takip Mağduriyeti

profile
Fatih
Vodafone Net
25 Eylül 2025 15:33
302
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler”

Vodafone Net evde internet aboneliğimin iptalini yaklaşık bir sene önce talep ettim. Müşteri numaram: 0017158900. İptal işleminin gerçekleştiği söylendi ancak her ay tarafıma fatura çıkarılmaya devam edildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun çözüleceği belirtildi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve faturalar gelmeye devam etti.

Son olarak, ödenmeyen faturalar nedeniyle tarafıma avukata verildiğime dair mesaj gönderildi. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım çünkü hizmeti kullanmadığım halde fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak sözlü olarak iptal edildiği söylendi ancak gerçek anlamda bir çözüm sağlanmadı.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, haksız yere çıkarılan faturaların iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir yasal işlem başlatılmamasını talep ediyorum. Aksi halde ben de gerekli yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Vodafone Net Logo
Vodafone Net
25 Eylül 2025 19:59 (Şikayetten 4 saat sonra)
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
26 Eylül 2025 12:19
Vodafone Net Logo
Vodafone Net
26 Eylül 2025 12:19

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Fatih
Fatih
01 Ekim 2025 18:43

Teşekkürler sorunumu çok hızlı bir şekilde çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Abonelikten Sonra Devam Eden Faturalandırma Ve Çözüm Eksikliği

profile
Safa
Vodafone Net
27 Ekim 2025 11:23
208

Yaklaşık bir yıl önce Vodafone Net ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak o günden bu yana, her ay düzenli olarak tarafıma fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak abone numaramı (0005676588) ve T. C. Kimlik numaramı ilettim, hem bireysel hem de kurumsal tar...

iptal-edilen-abonelikten-sonra-devam-eden-faturalandirma-ve-cozum-eksikligi-1.pdf
1
Şükrü sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen İnternet Aboneliği Sonrası Haksız Fatura Ve İcra Mağduriyeti Yaşadım

profile
Şükrü
Vodafone Net
25 Ağustos 2025 19:07
361

2024 Eylül ayının sonunda İstanbul Beyoğlu Set Sokak’taki evimde kullandığım Vodafone Net evde internet aboneliğimi iptal ettim. İptal işlemini telefonla ya da şubeden yaptığımı tam hatırlamıyorum, ancak müşteri numaram 0017418985’tir. İptalden sonra tarafıma fatura gelmeye devam etti ve ben de kull...

1 Destek

Vodafone Net İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Haksız Fatura Kesilmesi

profile
Uzmanlar
Vodafone Net
09 Temmuz 2025 13:28
165

Vodafone Net aboneliğimi resmi yollarla iptal ettirmeme rağmen, tarafıma hâlâ fatura kesilmeye devam edilmektedir. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve iptalin gerçekleştiğini teyit etmeme rağmen, her ay haksız yere fatura çıkarılmaktadır. İptal işleminin ardından tarafıma herhangi bir hizmet ...

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Aboneliği İptal Sürecinin Uzaması Ve Mağduriyet

profile
Burcu
Vodafone Net
05 Ağustos 2025 18:22
677

Vodafone Net üzerinden 0018827132 numaralı ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum henüz tamamlanmadan, 28.07.2025 tarihinde aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Bugün 9. Gün olmasına rağmen, Vodafone Net halen iptal işlemini gerçekleştirmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...

1 Yorum
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Net İptal Ücreti Olmamasına Rağmen Ücret Yansıtıyor

profile
Serkan
Vodafone Net
28 Ağustos 2023 20:01
215

Vodafone ev interneti hizmetimi yeterli hız sağlanamadığı için kapatmak istedim. Taahhüdümün dolmasına 1 ay vardı. Haziran sonunda bitecek aboneliğimi...

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri