to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Kalma Sorunu: Acil Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi
Vodafone ev internet aboneliğimde 19.08.2026 tarihinden beri kesinti yaşıyorum. Ankara Kırkkonaklar 264. Sokak’taki adresimdeki internetim tamamen gitmiş durumda ve modemde sinyal yok. Evden çalışan biri olarak dört gündür internetsiz kaldığım için işimi yapamıyor ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Abone numaram 0018334820. 19.08.2026’dan bu yana her gün, en son da 23.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “hızlandırma talebiniz alındı, teknik ekip çalışmaya devam ediyor” denilerek oyalanıyorum. Ancak ne eve gelen bir ekip oldu ne de bağlantımda herhangi bir iyileşme sağlandı. Arıza kaydımın olduğu söylendi fakat numarasını tarafıma iletmediler veya paylaşmadılar.
Evden çalışan bir müşteri olarak bu kadar uzun süre internetsiz bırakılmayı kabul etmiyorum. İnternet bağlantımın acil olarak tekrar sağlanmasını, arızanın gerçekten kontrol edilip giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm denen bir şey yok 7. Gunumde tamamı ile operatörden çıkıyorum. 15 gün boyunca internetimin olmayacağı bilgisini paylaştılar. Bir de dalga geçer gibi fatura sürecinizi kapattık ödemeyeceksiniz deniyor. Vermediği interneti de odeseydim. Zaten evden çalışan biri olarak bu 7 günde beni fazlaca maddi ziyana uğrattılar. Kimseye önermiyorum
