to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki haftadır evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, internete hiç erişim sağlayamıyorum. Sadece ben değil, tüm apartmanda ve farklı operatör kullanan komşularımda da aynı bağlantı problemi mevcut. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde bana yeni bir tarih veriliyor fakat belirtilen tarihlerde herhangi bir çözüm sağlanmıyor.
Ev internetimde yaşadığım sorun nedeniyle mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve mobil internet paketim de bitmek üzere. Sözleşmem devam ediyor ve bana hizmet verilmediği günler için fatura kesilmeyeceği belirtiliyor ancak ben asıl olarak hizmetin kesintisiz sağlanmasını istiyorum. Fatura ödemekle ilgili bir problemim yok, yeter ki internetim düzgün çalışsın. Eğer faturanın kesilmesini istemesem sözleşmeyi iptal etmeyi tercih ederdim.
Şu ana kadar adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirilmedi, modem değişimi gibi bir işlem de yapılmadı. İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi'nde yaşıyorum. Vodafone’dan beklentim, en kısa sürede teknik ekibin adresime gönderilerek arızanın acilen giderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için geçici olarak mobil internet sağlanmasıdır.
Mağduriyetimin bir an önce sona ermesini talep ediyorum. Ayrıca, 3 iş günü içinde arıza giderilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Sayın Vodafone Yetkilileri, Yaklaşık 6 gündür ev internet hizmetinizde ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet erişimim ya tamamen kesiliyor ...
Vodafone internetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde bu durum çok daha fazla oluyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sistemde arıza olduğu söylendi; sonra ertesi gün herhangi bir arıza durumunun olmadığı, sistemlerinin güzel çalıştığı belirtildi. Bir sonraki sefer g...
İki ay önce Vodafone Ev İnterneti'ne abone oldum. Aboneliğim başladığından beri internet bağlantım sürekli kesintiye uğruyor ve zayıflıyor. Bu durum online ders almamı, işimi yapmamı ve günlük internet kullanımımı engelliyor. Sorunu çözmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her se...
Vodafone internet hizmetini kullanmaktayım ve uzun süredir her gece 02:30 ile 03:00 saatleri arasında bağlantım kesilmektedir. Bu kesinti her gün düzenli olarak gerçekleşmekte ve en az 15 dakika boyunca internet erişimi sağlayamamaktayım. Bu durum, çalışmalarımı ve internet üzerinden yürüttüğüm işl...
Yorumlar