to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Yok, Destek Gelmedi, Ücret İadesi Talebi
Vodafone’dan almış olduğum ev interneti hizmetimde 15.07.2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. İnternet tamamen yok, modem üzerinden de bağlantıya ulaşamıyorum.
Bu durumla ilgili olarak sistemde 247169068 numaralı “Bağlantı Sorunu” başlıklı destek kaydım bulunmasına rağmen şu ana kadar ne müşteri hizmetleri tarafından arandım ne de adresime herhangi bir teknik ekip yönlendirildi. Sorun Mersin Toroslar’daki adresimde halen devam etmektedir.
Bağlantı alamadığım bu dönem için tarafıma herhangi bir kullanım sunulmadığı halde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram/hizmet numaram 0007506996’dır. İnternet bağlantımın bir an önce sağlanmasını, bağlantının olmadığı günler için faturama herhangi bir bedel yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle taahhüdümün iptal edilerek hattımın cayma bedeli yansıtılmadan kapatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Dönüş olmadı, arıza giderilmedi mağduriyet aynı şekilde devam etmektedir
