to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ve Sürekli İcra Takibi
13/01/2025 tarihinde abonelik iptali sonrası Vodafone.net talep etmiş olduğu modem MNG Kargo ile iade edildi. Ancak firma modem için iade edilmediği gerekçesiyle fatura düzenledi. Firmaya MNG Kargo gönderi belgesi ibraz edildiği halde ödenmeyen fatura olduğunu bahane ederek icra takibi başlattı. Ali Gürbüz Hukuk Bürosundan sürekli telefon geliyor. Konuyu onlara da izah etmeme elimdeki belgeleri paylaşmama rağmen sürekli beni arayıp bilgi vermeye çalışıyorlar. Kendilerine 2 kez email ile dilekçe göndermeme rağmen işlem yapmıyorlar. Vodafone pişmanlıktır! Aylarca taahhüdüm olmadığı halde iptal talebi almalarına rağmen tarafıma fatura düzenlediler. Tüketici Hakem Heyeti baskısıyla düzenledikleri faturaları iptal ettiler. Modemi iade ettiğim halde yine fatura düzenlediler ve iptal ettirebilmek için vakit kaybediyorum. İşini doğru yapmayan, alt yapı yatırımı yapmayan, müşterilerini sürekli mağdur eden bir firma olduğunu hatırlatmak isterim!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firma yetkilisi arayarak hatalı kestikleri tüm faturaları iptal ettiklerini bildirdi. Konuyu hukuk firmasına ileteceklerini ve icra sürecini sonlandıracaklarını bildirdi.
