to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Altyapı İçin Vodafone Nakil Ücreti 1000 TL Haksız
Vodafone ev internet aboneliğim Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar mahallesinde kayıtlıyken yarın Tekirdağ Çerkezköy İstasyon mahallesine taşınacağım. Yeni gideceğim adreste Vodafone altyapısı zaten evin içine kadar hazır olduğu halde, yalnızca bağlantıyı yapacak olmalarına rağmen nakil işlemi için benden 1000 TL ücret talep ediliyor.
Bugün Vodafone çağrı merkezini arayarak adres nakli talebinde bulunduğumda, tarafıma “nakil işlemlerimiz 1000 TL” şeklinde bilgi verildi. Gittiğim adreste altyapı hazır olmasına rağmen bu kadar yüksek bir bedelle nakil ücreti alınmasını, yapılan işin karşılığı olmayan, haksız bir kazanç olarak görüyorum.
Vodafone’un, hazır altyapıya sadece bağlantı yapılacak olan bu nakil işleminde 1000 TL ücret talebini iptal ederek, nakil işlemini ücretsiz veya makul bir bedelle gerçekleştirmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim ilgili ve alakanızdan dolayı
