Görünmeyen Filtreleme Nedeniyle Site Erişimi Engelleniyor

Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps hız paketini kullanıyorum ve hız olarak bir sorun yaşamıyorum, ancak yaklaşık iki aydır internet erişimim ciddi şekilde kısıtlı. Genel olarak çoğu siteye girmekte zorlanıyorum; pek çok sayfa ya hiç açılmıyor ya da çok geç yanıt veriyor, bu yüzden interneti düzgün şekilde kullanamıyorum.

Güvenli Ev İnterneti özelliğini özellikle kapatmama rağmen, sanki hâlâ bir filtre veya kısıtlama varmış gibi davranıyor ve pek çok normal siteye erişimim engellenmiş durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise çoğu zaman hatta kimseye bağlanamıyor, sürekli TOBi’ye yönlendiriliyorum ve sorunumla ilgili net bir destek alamıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 0019045548’dir.

Vodafone’dan, hattımdaki bu görünmeyen kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını ve 100 Mbps paketimi herhangi bir filtre veya sınırlama olmadan, tüm sitelere sorunsuz erişebileceğim şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde incelenip kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ederim.