to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Nakilinde Uzun Gecikme Ve İletişim Eksikliği
08.05.2026 tarihinde Vodafone ev internet fiber 100 paketim için Ağrı Merkez’deki yeni adresime nakil talebi verdim. O günden bu yana ne arayan oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı, internet hizmetimden de faydalanamıyorum.
0017687177 numaralı, Engin D**** adına kayıtlı ev internetimin Ağrı Merkez Abide Mahallesi 630. Sokak No:14 Daire:3 adresine acilen taşınmasını istiyorum. Tüm bu süreç boyunca kullanmadığım internetin faturasını da ödemeye devam ediyorum.
Bu süre içinde en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “süreç devam ediyor” denilip oyalandım, somut bir adım atılmadı. Her aramamda aynı cevabı almak ve hiçbir ilerleme görememek mağduriyetimi artırıyor.
Vodafone’dan, fiber 100 paketimin yeni adresime nakil işleminin artık daha fazla gecikmeden acilen tamamlanmasını ve sürecin tarafıma net ve açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Daha ses yok
Ve hala hala hala ne arayan var ne soran yarın itibariyle nakil islemim yapılmazsa iptal ettireceğim ev internetini cayma bedeli olmadan...
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gerekli işlemler sağlanmış diyorsunuz da hala bir gelişme yok ve mağduriyetim devam ediyor
08.05.2026 tarihinde Vodafone Net'e fiber 100 paketimin yeni adresime nakil talebi verdim, ancak o günden bu yana hiçbir arama veya bilgilendirme almadım, internet hizmetim kesik ve faturamı ödemeye devam ediyorum. Süreç boyunca en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ‘süreç devam ediyor’ denildi ve somut bir adım atılmadı. Şimdi nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve ayrıca hizmetin iptalini talep ediyorum.
