Fiber İnternet Kurulumunun 15 Günlük Gecikmesi Ve Bilgi Verilmemesi

Vodafone Evde İnternet için fiber geçiş başvurusu yaptım ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde bağlantı kurulmadı. Herhangi bir randevu veya net bir tarih de verilmedi, sadece bekletiliyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda ise “süreç devam ediyor” denilerek temsilciye bile bağlanamıyorum, dolayısıyla ne zaman bağlantı sağlanacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Ne kurulum ekibi geliyor ne de net bir geri dönüş yapılıyor.

Vodafone’dan fiber internet bağlantımın bir an önce kurulmasını ve bu 15 gündür kullanmadığım süre için ücret alınmamasını ya da varsa ücretin iade edilmesini talep ediyorum.