to read complaints and reviews, or file yours.Fiber İnternet Çekim Problemi Ve Sürekli Düşük Hız
Vodafone Net fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 yıldır ev içinde ciddi çekim problemi yaşıyorum. 100 Mbps hızında bir paket kullanmama rağmen interneti sadece modem yanındayken verimli kullanabiliyorum, modemden sadece 11 adım uzakta, odadayken hızım 7–8 Mbps seviyelerine düşüyor. Gönderdiğim hız testi ekran görüntüsünde de bu düşük hız ve yüksek ping açıkça görülüyor.
Bu sorunla ilgili defalarca kez çağrı merkezini arayarak kayıt açtırdım ancak şimdiye kadar hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bir kere bile teknik ekip yönlendirilmedi, evde kontrol yapılmadı, sadece telefon üzerinden standart yönlendirmelerle geçiştirildim. Sorunum 2 senedir aynı şekilde devam ediyor.
Adresime teknik ekip gönderilerek altyapı ve modemimin yerinde kontrol edilmesini, gerekiyorsa modemimin veya ekipmanların değiştirilmesini ve ev içinde her odada kullanabileceğim şekilde bağlantı kalitemin düzeltilmesini istiyorum. Abone numaram 18569826’dır. Uzun süredir devam eden bu sorunumun artık kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
