Vodafone Net'te Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü

Vodafone Net üzerinden aldığım fiber internet hizmetinde uzun süredir çeşitli sorunlar yaşıyorum. Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım bu bağlantıda zaman zaman internet erişimi tamamen kesiliyor. Son olarak 09.05.2026 tarihinde gece saat 01:01 civarında internet bir anda gitti, ancak modem üzerindeki tüm ışıklar normal yanmaya devam etti ve cihazlar bağlı görünmesine rağmen fiili olarak internete erişim sağlanamadı. Bu tür kopmalar son birkaç ay içinde birden fazla kez tekrarlandı.

Bu sorunlar bir süredir devam ediyor; bağlantım başlangıçta 100 Mbps hızındaydı, yaklaşık 1–2 haftadır 200 Mbps hıza yükseltildi. Özellikle bu son dönemde, hız yükseltilmesine rağmen 5G altyapısına geçişten sonra internet hızında ve stabilitesinde belirgin bir bozulma gözlemliyorum. Hem Wi‑Fi üzerinden hem de kablolu bağlantıda sık sık donmalar, sayfaların geç açılması ve genel bir yavaşlık yaşanıyor. Özellikle son birkaç gündür, bağlantı varmış gibi görünmesine rağmen videolarda, oyunlarda ve genel kullanımda sürekli takılmalar meydana geliyor ve internet kullanımım ciddi şekilde olumsuz etkileniyor.

Vodafone Net’ten beklentim, bulunduğum bölgedeki bağlantım için detaylı bir altyapı ve hat kontrolü yapılması, modem ve bağlantı ayarlarımın uzaktan veya yerinde teknik servis ile incelenmesi, bu kopma ve donma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ve tarafıma taahhüt edilen hız ve kalite seviyesinde, stabil bir internet hizmeti sunulmasıdır.

Görselde de son gittiği zaman olan ss’ler.