Çözüldü: Vodafone Net Cayma Bedelsiz Kapanan Aboneliğe 406 TL Fatura Sürprizi

Süleyman · 2025-12-19T15:09:54+03:00

Vodafone Net’ten aldığım Fiber 100 Mbps evde internet aboneliğimi 30.10.2025 tarihinde cayma bedeli olmadan kapattım. Buna rağmen hattı kapattıktan sonra 406 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını gördüm ve bu faturanın neye istinaden düzenlendiğini anlayamıyorum. Aboneliğimin cayma bedeli olmadan sonlandırılacağı söylenmesine rağmen böyle bir ücretle karşılaşmak mağduriyet yaşamama neden oldu. Vodafone Net’ten, tarafıma yansıtılan 406 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve varsa hatanın düzeltilerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Süleyman

Teşekkür