Vodafone Net Bir Yıl Süren Nakil Bekleyişi Sonunda Hizmet Alamadan Fatura Ödedim

Barış · 2025-08-29T05:01:04+03:00

02 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. İstanbul Kartal Yunus Mahallesi'indeki yeni adresime internetimin taşınmasını istedim. Ancak 22 Ağustos 2025 tarihine kadar geçen bir yıl boyunca nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramak zorunda kaldım. Her aramamda farklı bilgiler verildi, net bir çözüm sunulmadı. Randevu tarihleri verildi ancak ekipler randevuya gelmedi. Her defasında yeni bir sorunla karşılaştım ve mağduriyetim devam etti. Tüm bu süreç boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Buna rağmen Vodafone tarafından 2.920,05 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu ücret tahsil edildi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Vodafone tarafından bana herhangi bir çözüm ya da telafi önerisi sunulmadı. Hizmet alamadığım halde tarafıma yansıtılan ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Barış

bir-yil-suren-nakil-bekleyisi-sonunda-hizmet-alamadan-fatura-odedim-1.jpg

Bana Ulaştığınız halde hala ödeme iadesi almadım bir de bana hala ödenmemiş faturanız var diyorsunuz. Ödeme 20 iş günü içinde dediniz 3 ay olacak hala ödeme yapacaksınız?