to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone'u sonunda mahkemeye vereceğim. Evde Net müşterisiyim, olmaz olaydım. Ayın 16'sından beri adrese nakil yaptırmaya çalışıyorum; yok kabloydu, yok randevuya riayet etmemeleriydi, günler aldı. Bağladıkları internet ilk zamandan beri sürekli kopuyor, saatlerce gelmiyor ve kopmadığı zamanlarda 1.6-4 Mbps arasında hızda çalışıyor. Her aradığımda 15 iş günü bekleme süresi var diyorlar. Ayın 15'ine kadar 1 ay olmuş olacak, ama hâlâ 15 gün süre var diyorlar, 15'ine kadar daha bekleyin diyorlar.
Sonunda kontrole biri geldi, porta bakılması için birini daha yönlendireceğiz dedi, belki bugün gelir dedi. Vodafone'dan aradılar akabinde, 24-72 saat arasında porta bakılması için biri daha gelecek dediler. Daha kimse gelmeden ve sorun devam ediyorken telefonuma "sorununuzu çözdük, arızanız gitti" diye SMS geliyor. Arıyorum, bir 15 gün daha beklemeniz lazım diyorlar. 1 ay olacak diyorum, beni yalanlayıp hayır diyor, 24-72 saat süre bilgisinin de doğru olmadığını söylüyorlar. Bu ne biçim iş yapma şeklidir? İstanbul'un merkezi bir yerindeyim, uçak yapılacak kadar sürede eve internet bağlayamıyorsanız o halde cayma bedelsiz iptal edin ki hizmet alabilecek bir yer bulayım! Vaat ettiğiniz hizmeti sağlamadığınız takdirde dava etmek zorunda kalacağım artık.
İlk olarak 2 Eylül 2024 olmak üzere defaatle Vodafone ev interneti nakil talebinde bulundum. Bu tarihte sistemsel hata var diyerek talebimi almadılar. 20 Eylül'de tekrar nakil istedim. Önce port sorunu dediler. Nakil yapmadılar. 15 gün geçince beni arayıp süre aşımı nedeniyle nakil talebinizi iptal ...
1 ay oldu veya olmadı Vodafone Net interneti evime bağlattım. Bağlattığım günden beri bana vaat edilen 16 Mbps hıza hiçbir zaman erişemedim. Onlarca kez müşteri temsilcilerini aradım. Sürekli arıza kaydı açtıklarını söylediler. Ama hiçbir şekilde internetim düzelmedi. 2-3 Mbps hız ve 200-300 KB hız ...
Vodafone Net aboneliğimin nakil olması için 6 ekimde başvurdum. Tamam dediler. İşte ekip gelecek sizi arayacaklar falan. Tamam bekliyorum. Kimse gelmedi aramadı. Birkaç gün sonra tekrar aradım ekip gelecek sizi arayacaklar. Tamam bekliyorum. Bir hanımefendi aradı cebimi sordu verdim. Cepten biri ara...
Vodafone ev interneti sahibiyim. Taşınma işlemim ile nakil talep ettim ev internetim için. Ancak yeni adresimde Vodafone altyapısı olmadığı gerekçesi ile 15 gün bekledim. Bu süre sonunda Vodafone altyapı sağlamadığını ve cayma bedelsiz iptal işlemi yapabileceğimi söyledi. 3 şube gezdim ve sistemleri...
Yorumlar