Vodafone Net bakım çalışması

Vodafone Fiber Net 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Nisan ayı için normalde 529 TL olması gereken faturamı 639 TL olarak yansıttılar. Konuyu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda “devlet vergisi” dendi ancak bu ek tutar hakkında daha önce hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Devlet zaten v...

Vodafone Net üzerinden kullandığım 100 Mbps evde internet aboneliğimde son bir hafta içinde üç kez, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan “bakım çalışması” denilerek uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Her bir kesinti yaklaşık bir gün boyunca sürüyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç f...

Vodafone Net üzerinden 50 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık iki aydır internet bağlantımda sürekli ping sorunu yaşıyorum. Öncesinde de ara ara kesintiler oluyordu, fakat son iki aydır hem oyun oynarken ciddi ping artışları hem de “altyapı/bakım çalışması” gerekçesiyle çok sık kopm...

Vodafone ev interneti abonesiyim. Ağrı Doğubayazıt’ta bulunan adresimde kullanılan hatta ait 0018333392 numaralı hesabım üzerinden yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Sürekli “bakım var” denilerek oyalanıyorum ancak bu süre boyunca bağlantı hiç düzelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

Vodafone Net ev internetimi Kocaeli Gebze’de yaklaşık 35 Mbps hız taahhüdüyle kullanıyorum. Daha önce de aynı başlıkla şikayet açmış, bir hafta boyunca bekletildikten sonra BTK’ye şikayet edeceğimi söyleyince sorun iki gün içinde çözülmüştü. O dönemden sonra yaklaşık iki hafta boyunca bağlantıyı sor...

Vodafone Net 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 17 Kasım 2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden fatura borcumu ödememe rağmen sistemde hâlâ borç gözüküyor ve borcum var denilmeye devam ediliyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp hattımı iptal etmek istediğimde, sadece “bakım çalışmas...

Yaklaşık 4-5 gündür İstanbul/Gaziosmanpaşa/Karadeniz Mahallesi'nde kullandığım Vodafone ev internetimde her gece saat 00.00'dan sonra sürekli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantısı gidip geliyor ve bu durum geceleri düzenli şekilde tekrar ediyor. Sorunla ilgili Vodafone müşteri hi...

Vodafone ev interneti aldık. Kurulum için 3 gün evde beklettiler. Sürekli mesaj geliyor. 9:00 13:00 arası kurulum için ziyaret edeceğiz diye. Cumartesi ancak gelebildiler. Sitemizin ayrı blokları var a blokta deposuna ana hatları varmış Vodafone un. Sitemiz normal site değil kimsenin kimseyle bağlan...

Yaklaşık 3 haftadır evde internet yok. Vodafone'a ulaşmaya çalışıyorum. Bu süreç boyunca birden fazla kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ailecek. Yalnızca Tobi'ye aktarıp yaşadığımız bölgede bakım çalışması olduğunu söyleyip yüzümüze kapandı telefonlar. Sonra müşteri hizmetlerine yaklaşık 2 ...

Yaklaşık 12 saattir evde internet yok. Vodafone'a ulaşmaya çalışıyorum. Telesekreter bakım çalışması var yalnızca kayıp çalıntı işlemleri yapılabilir deyip kapatıyor. O kadar bunaltıyorsunuz ki insanı pişman ediyorsunuz. Ne önceden haber veriliyor ne sorunun ne olduğunu anlamak için muhatap bulabili...

E-ticaret ile uğraşan, yani internetin çok önemli olduğu bir işyeriyiz. 15 gündür internetimiz yok. Her gün ortalama 10 kez arıyoruz. Genel arıza, bakım, altyapı çalışması gibi sebepler öne sürüyorlar. Ne zaman düzeleceğini sorduğumuzda ise ilgisiz bir şekilde 'bilemeyiz, arıza giderilince' gibi cev...

İnternet bağlantım yok, 2 gündür gece 1'den sonra kesiliyor. Ya bakım çalışması ya da arıza onarımı deniyor. Ben bu sorunu yaşamak zorunda mıyım? Sürekli müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu nasıl bir hizmet anlayışı, paranla mağdur olmak bu oluyor.

Vodafone Net kullanıyorum günlerdir internetim yok. Bakım çalışması yapılıyormuş günlerdir. Müşteri temsilcisiyle görüştüm "bilmiyoruz ne zaman biter" Dediler. Evde internet yok kendi mobil verimi kullanıyorum o da bitti. Ve Vodafone'lu olmadığım için hattıma internet de tanımlamıyorlar. Ne yapacağı...

Vodafone pişmanlıktır. 2024 yılında yeni taşındığım evde internet fiber altyapısı olmadığı için, sürem de dolduğu için modemi iade edip paketimi iptal ettim. Tüm faturamı ödedim ama bana yeni bir fatura çıkarmışlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'bakım çalışması var' deyip kapatıyorlar. Bir türlü m...

Müşteri hizmetlerini arayarak internetimin yavaş olduğunu çekim gücünde sıkıntı olduğunu belirttim. Fiber internete taşımak istediler hattımı. Herhangi bir altyapı sorunu olmadığını ilettiler. Vodafone Ev İnterneti başvurusu sonrası hemen müşteri hizmetlerinden arandım, bilgiler teyit edildi ve ardı...