to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone Net ev internetimi yaklaşık 2 ay önce bağlattım. İkinci ayımda, gecenin 3’ünde hiçbir sebep yokken internetim iki kez gitti. Son olarak da 3 gün önce yine internet tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet kullanamıyorum. Evimde telefon da doğru düzgün çekmediği için internet olmayınca hiçbir işimi halledemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sadece arıza kaydınız var, mahallede bakım çalışması var denilerek geçiştiriliyorum. 3 gündür aynı cümleyi duyuyorum fakat ne gelen var ne giden, kimse sorunumla fiilen ilgilenmiyor ve herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Hizmet numaram/müşteri numaram: 0019081374.
Hem işimi hem günlük hayatımı olumsuz etkileyen bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acilen aktif hale getirilmesini istiyorum. Gerekiyorsa saha ekiplerinin yönlendirilerek evimde ve mahallemde kontrol yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
