to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Vodafone bayisinden sabit ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana, ilk faturada bir defaya mahsus olmak üzere 49,31 TL Bağlantı Ücreti yansıtılacağı belirtildi. 30.09.2025 tarihli ilk faturamda bu ücret yer aldı ve ödemesini Vodafone Pay uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Ancak 31.10.2025 tarihli ikinci faturamda da aynı açıklama ve tutarda Bağlantı Ücreti tekrar yansıtıldı.
Bu durumu öğrenmek için iki farklı Vodafone bayisine gittim ve bana, bağlantı ücretinin yalnızca ilk faturada alınması gerektiği, sonraki faturalara yansıtılmaması gerektiği bilgisini verdiler. Ardından 05425420000 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım. Ancak müşteri temsilcisi, bu ücretin her ay sabit olarak alınacağını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Şu anda internet hizmetim sorunsuz çalışıyor fakat bağlantı ücretiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, fazladan alınan tutarın iade edilmesini ve bu yanlış uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve firmaya gereken işlemlerin uygulanmasını istiyorum.
Abone Numaram: 0018871819
Adres: Merkez Mahallesi Cem Sokak No:3/2 Güngören/İstanbul
Vodafone evde internet aboneliği aldım. Taahhüt detaylarımda ilk 2 ay 299 sonraki 10 ay 599 olmasına rağmen 2. Ayda 508 TL fatura geldi. Ayrıca ilk faturamı Vodafone pay uygulamasını indirir oradan ödersem ilk faturam geri iade edilecekti. Simdi müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşt...
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim kapsamında, 0018541409 numaralı müşteriyim. 2025 Ağustos ayına ait faturamda, taahhüt dışı olarak 534 TL ücret y...
Evime 01/11/24 tarihinde Vodafone Evde İnternet bağlatmak istedim. Evime en yakın şube olan Konak/Üçyol/Bayramoğlu bayisinden başvurumu yaptım. Başvuru sırasında benden sözleşme için imza almaları gerekmekteydi ancak ben imza attığımı hatırlamamaktayım. Ayrıca kimlik görüntüm de bayi çalışanı S*****...
Yorumlar