Bağlanmayan İnternet İçin Abonelik İptali Yapılamıyor, Muhatap Bulamıyorum!

Vodafone Net evde internet aboneliğimin iptali için bayiye başvurdum. Aboneliği başlatan kişi ben olmama rağmen, iptal işlemini yapamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetleri ise beni evde internet birimine yönlendiriyor ve 66'yı tuşlamamı istiyor. Her seferinde tuşlamama rağmen muhatap bulamıyorum. Bağlanmamış internetim e-Devlet'te aktif abonelik olarak görünüyor. Abone başlangıç tarihi ise 03.01.0001 olarak girilmiş. Bayiden çıkmadan gelen mesajda BTK'ya yaptığım şikayetin değerlendirmeye alındığı yazıyor. Bağlanmamış internetim nasıl aktif edildi? Bu süreç çözülmezse hızlı bir şekilde hem bayi hem de Vodafone hakkında savcılığa başvuracağım. Ayrıca bayi altyapımın 100 Mbps desteklediğini söyledi, ancak sonradan altyapımın aslında daha iyi olduğunu öğrendim. Vodafone'dan 200 Mbps'lik tarife istememe rağmen, altyapı yok denilerek bana 100 Mbps verildi. Bu, müşteriyi yanıltmak değil midir? Üstelik hiçbir evrak verilmedi, sadece tek taraflı dijital imzam alınmış. Şimdi ben neye imza attım bilmiyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.