to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı %40 Zam Teklifi Ve Hız Zorunluluğu
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum ve Yanımda uygulaması üzerinden mevcut taahhüdümün 15.07.2026 tarihinde biteceğini görüyorum. Ancak taahhüt bitimine yaklaşırken bana en az 200 Mbps paket üzerinden, mevcut ödememe göre yaklaşık yüzde 40 zamlı bir teklif sunuluyor.
Ben daha yüksek bir hız zorunluluğu olmadan, makul ve kabul edilebilir bir zam oranıyla devam edebileceğim bir teklif beklerken, bu oranın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Ayrıca bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle ya da bayii ile özel bir görüşme yapmadım, durumu tamamen uygulamada gördüğüm bilgiler üzerinden değerlendiriyorum.
0011006004 numaralı internet hizmetim için, mevcut paketim ve kullanım alışkanlığım dikkate alınarak çok daha makul bir zam oranı ile, bütçemi zorlamayacak bir teklif sunulmasını ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yanımızda olduğunuzu gösterdiğiniz için teşekkürler.
