to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden internet aboneliğim vardı. Taşındım. 15 gün bekleme süresi sonunda altyapı olmadığı için iptal edebilirsiniz. Sms'i geldi. Ben de yurt dışında olduğum için e devlet üzerinden iptal ettim. Ama az önce mail geldi. Cayma bedeli olan 2.500 TL yi fatura etmişler. E devletten iptalimi gerçekleştirirken "altyapı olmadığına dair bir SMS tarafınıza ulaştı mı? " diye bir seçenek vardı onu işaretledim. Buna rağmen : sistemde başka nedenden iptal edilmiş gözüküyor deniyor. Ve e devletteki fesih başvurum da gözükmüyor oysa 6 aya kadar gözükmesi gerekiyordu. Nasıl yapmışlarsa onu da engellemişler. Kendi sistemlerini e devlete kapatmışlar herhalde. Ben mahkeme sürecini başlatıyorum.
Vodafone Net kullanıyorum. Her iki haftada bir müşteri hizmetlerini arayıp internetimin çekmediğini söylemekten baktığım için 1 hafta önce kapattırmak üzere müşteri hizmetlerini arayıp cayma bedelimi sordum. Cayma bedelimin 0 TL olduğunu söylediler. E-devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. Ertesi ...
Mevcut olarak Fibernet kullanmaktayım. Taşındığım için 18.06.24'te abonelik taşıma başvurusu yaptım. İnternet durduruldu ve 15 gün bekleyeceğimi, altyapı kontrolü yapılacağı söylendi. Gereken süreyi bekledim, altyapı olmadığı için dilekçe, kimlik fotokopisi ve fatura ile en yakın Vodafone şubesine b...
Vodafone ev interneti sahibiyim. Taşınma işlemim ile nakil talep ettim ev internetim için. Ancak yeni adresimde Vodafone altyapısı olmadığı gerekçesi ile 15 gün bekledim. Bu süre sonunda Vodafone altyapı sağlamadığını ve cayma bedelsiz iptal işlemi yapabileceğimi söyledi. 3 şube gezdim ve sistemleri...
Vodafone Net'ten adresimden taşınmam sebebiyle 2024 Eylül ayında hem e-Devlet'ten hem de müşteri hizmetlerini arayarak abonelik iptali yaptırdım. Taşındığım yerde internet olduğu için ayrıca cayma bedelini ödemeden çıkabileceğimi, şu an iptalin olamayacağını, 3 aylık dondurma yapabileceğimizi, ondan...
Vodafone ev interneti kullanıcısıyken başka bir şehre taşındım ve nakil başvurusunda bulundum. Bana altyapı bulunmadığı ve 15 gün araştırma süreci olduğunu ilettiler. 15 gün sonra iptal edebilirsiniz diye mesaj geldi. İptal için bayilere gittiğimde işlemi yapamadılar ve müşteri temsilcisine yönlendi...
Yorumlar