to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Görünen Vodafone Fiber Aboneliğimde İnternet Yok
Vodafone Fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır internetimi hiç kullanamıyorum. Sistemlerinde hattım aktif görünmesine rağmen evde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre boyunca mağdur durumdayım.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bekleyin, 24 saat içinde düzelir” denildi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Daha sonra “48 saat içinde aktif olacak” denmesine rağmen yine hiçbir değişiklik olmadı ve bağlantı hâlâ yok.
Uzun süredir internet hizmeti alamamama rağmen aboneliğim aktif görünüyor. İnternetimin acilen aktif edilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve kullanamadığım süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamımızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler ler Vodafone
