to read complaints and reviews, or file yours.Abonelik Kapatıldıktan Sonra Gelen Fatura Kabul Edilemez
Vodafone sabit internet aboneliğimi 2025 yılının Nisan ayında kapattım. Bu süreçte her aradığımda o ayki faturayı ödedikten sonra borcumun biteceği, başka ödeme çıkmayacağı söylendi. Buna güvenerek 23 TL ve 45 TL tutarındaki faturalarımı “bu son” denilerek ödedim.
Aradan aylar geçtikten sonra bu kez de 0018353324 numaralı hizmetime, son ödeme tarihi 30.12.2025 olan 7,17 TL’lik yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. Aboneliğimi kapattıktan ve defalarca “borcunuz bitecek” denmesine rağmen tekrar fatura gelmesini kabul etmiyorum.
0018353324 numaralı hizmetim için oluşturulan bu 7,17 TL’lik faturanın hangi döneme ait olduğu ve neden abonelik Nisan 2025’te kapatılırken açıkça belirtilmediği konusunda net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu 7 liranın neden geldiğini yazaydınızda herkes göreydi biz 7 lira peşinde değiliz
