to read complaints and reviews, or file yours.6 Gündür Kesik Olan Ev İnternetim İçin Çözüm Alamıyorum, Mağduriyetim Büyüyor
Vodafone evde internet aboneliğim için Uşak merkezde yaşadığım adreste 15.12.2025 tarihinden beri, yani 6 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Evde internetim tamamen kesik durumda, bağlantı hiç gelmiyor.
Adıma kayıtlı hat üzerinden Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturduklarını söyleyip konuyu kapattılar, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de bağlantı sorunum giderildi.
Sürekli fatura ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre hiç yararlanamamak ve buna rağmen sorunun ciddiye alınmaması sebebiyle mağduriyetimi Şikayetvar aracılığıyla belirtmek istedim. Hiçbir beklentim kalmadığını, sadece yaşadığım mağduriyetin görülmesini istediğimi belirtmek isterim. Bu işler reklam yaparak olmuyor.
Gelişme
Vodafone evde internet aboneliğim için Uşak merkezde kullandığım hatta yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet sık sık kesildiği için ne düzenli olarak kullanabiliyorum ne de verilen hizmetten verim alabiliyorum.
Bu süre içinde henüz müşteri hizmetlerine bağlanmadım ancak artık sorun katlanılmaz bir hale geldi. Kayıtlarımın incelenmesini, bağlantı kopmalarının nedeninin tespit edilmesini ve sorunun kalıcı olarak giderilmesini istiyorum.
Eğer bu sorun makul süre içinde çözülemeyecekse, kullanamadığım bir hizmet için fatura ödememek adına taahhüdümün herhangi bir ceza bedeli yansıtılmadan iptalini talep ediyorum.
Eğer sabah çalışıp akşam bilgisayarınızda oyun veya internette biraz video izleyeyim diyorsanız bu Vodafone internet tam da size göre bu kadar kötü ve kullanışsız bir internet hattı daha önce görmemiştim güzel bir tecrübe oldu teşekkürler Vodafone Net 😊
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Güncelleme tam 7 gün oldu yalandan 1 2 arama öncelik vereceğiz vs lafları... Reklam bütçesini birazda müşteri memnuniyetine aktarsanız keşke... 2025 de 7 gündür sorun çözülemedi çözülmeyi geçtim çözmek için gayret eden bir Allah'ın kulu yok
