to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Mersin Yenişehir şubesinden satın aldığım 1 koltukta ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde özellikle oturunca sağ... tarafta kalacak şekilde uzanma kısmı olan bir model seçmeme rağmen, ürün bana uzanma yeri solda olacak şekilde, tam tersi yönde gönderildi. Durumu şubeye ilettiğimde “dönüş yapac
"Firma ürününün arkasında durdu, şikayetimizi haklı buldu ve değişim işlemini yaptı teşekkürler."
02.02.2026 tarihinde Mersin Mezitli Vivense mağazasından Solina genç odası satın aldım. Ürünü kız kardeşime hediye olara...k alıyordum ancak görseldeki ürünle alınacak ürünü karıştırdığı için ürünü istemedi. Ben de zorla almak zorunda olmadığımızı düşünerek, siparişi iptal etmek istedim. Satın almadan
"Teşekkür ederim"
Vivense sevkiyat müdürü G***** bey tarafından mağdur edildik. Mersin'deki Vivense den yaptığımız alışveriş sonrasında as...ansörde yaşana sıkıntı yüzünden iş kazası meydana gelmiş. Asansörü tekrar kapatmışlar. Yağmur yağıyor hava şartları kötü. G***** bey 2. Bir sevkiyat ücreti yansıtılacağını söyledi.
Vivense’den Kasım ayı başında sipariş verdiğim Lirya köşeli koltuğun teslimat süreci gereğinden fazla uzadı. 3 Aralık’ta... teslim edilmesi gerekirken koltuk ancak 25 Aralık’ta adresime teslim edildi. Bu süreçte zaten ciddi bir gecikme yaşadım. Teslimat sonrasında montaj için daha fazla beklemek istem
Mersin Mezitli Vatan Caddesi’indeki Viensa mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce 30 bin tl ödeyerek bir koltuk aldık. Koltu...ğun yan tarafındaki el dayama yeri, daha 4 ay önce kırıldı ve kırılan yeri açıp baktığımızda malzemenin suntadan yapıldığını gördük. Bu fiyata satılan bir koltuğun bu kadar kısa sü
"Ürünü mağazada görerek aldığımız için kalitesi beğendim Midoser firmasına teşekkür ederim."
Vivense üzerinden nisan 4 kapaklı 2 çekmeceli elbise dolabı / gardırop seti... (beyaz-ceviz) satın aldım. Ürünün parçaları 23 Aralık’ta Mersin Tarsus’tak
Kasım ayının son haftasında Mersin Limonluk Vivense şubesinden Lora marka bir konsol satın aldım. Ürünün fiyatı 14.000 T...L iken, indirimli olarak 11.000 TL’ye kredi kartı ile taksitli şekilde ödeme yaptım. Sipariş verirken, en geç 10 Aralık’ta ürünün elimde olacağı söylendi. Verilen tarihte mağazaya
Vivense’den aldığım masa sandalye takımının 3 adet sandalyesinin sırt kısmı, ürün daha 3 ay olmadan kırıldı. Ağustos 202...5 civarında başlayan bu sorun, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu. Yaşadığım problem üzerine Vivense ile iletişime geçtim, Me
Yaklaşık 1 yıl önce Vivense Mersin mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay sonra koltuk...ların ayakları sallanmaya, gevşemeye başladı. Zamanla bu sorun giderek arttı ve koltuk ayakları çok kötü bir hal aldı. Ayaklarda çift taraflı vida kullanılmış ve vidaların tamamı y
Mersin Vivense mağazasından 5 modüllü köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra koltukta çökme ...ve tahtasında kırık olduğunu fark ettim. O günden bu yana 1 seneyi aşkın süredir bu sorunla uğraşıyorum ve buna rağmen hâlâ hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Vivense müşteri hizmetle
"Şikayet var teşekkür ederim bu hızlı çözüm gerçekten beklemiyordum harikasınız"
Yaklaşık 2 ay önce Vivense Mersin mağazasından Pandora Yemek Odası Takımı’nı; masa takımı, konsol, orta sehpa ve zigonla...rla birlikte toplamda yaklaşık 46 bin TL tutarında, 3 taksitli olacak şekilde satın aldım. Ürünlerimin en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak teslimat neredeyse 1
Vivense’den aldığım yatakta uzun süredir gıcırdama problemi yaşıyorum. İlk ...arıza kaydını 12.09.2025 tarihinde oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir
05.10.2025'de Vivense internet sitesinden 703707487196 numaralı sipariş ile... çok amaçlı dolap satın aldım. Ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği
"Melike hanım sayesinde sorunum çözüldü teşekkürler"
Vivense Mersin mağazasından Relax Soft Standart 4 Modül Köşe Koltuk satın a...ldım. Ürünü aldığımızdan beri koltuğun bir bölümü sürekli açılıyordu, şimdi
"Yetkili tarafından tüm sorunlarım ve temennilerim dinlendi, yeni bir yapılanma sürecinden bahsedildi, sebep olabilecek tüm hatalı süreç ortaklaşa belirlendi, bunların yaşanmaması için çözümler geliştireceklerini samimiyetle söylediler, siparişlerimle ilgili tüm problemler çözüme kavuştu diyebilirim, genel olarak güzel bir sistem oturtmaya çalışıyorlar, umarım başarırlar."
05/09/2025 tarihinde Vivense mağazasından Eti TV sehpası ile Eti yatak odas...ı gardırop çekmecelerini satın aldım. Ürünlerin hazır olduğu ve hemen tesli
"Firma bana dönüş sağladı teşekkürler"
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
"Şikayet Var iyi ki varmış anında çözüm sağlandı çok teşekkür ediyorum ☺️"
14.10.2025 tarihinde Vivense’den Boston gardırop ve Lucas serisi kitaplık s...atın aldım. Ürünler yaklaşık bir hafta içinde Mersin/Tarsus adresime ulaştı
Vivense’den Mersin adresime sipariş ettiğim 2’li koltuğun teslimatı, belirtilen son tarih olan 27 Ekim’e kadar yapılmadı.... Teslimatın gecikmesi üzerine üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; her seferinde tarafıma bilgilendirme maili gönderileceği söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş ala
"Depo müdürü Göktuğ bey çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde çözümlendi teşekkürler."
Vivens Mersin Yenişehir şubesinden yatak odası takımı, l koltuk, çocuk odas...ı takımı ve çift kişilik baza olmak üzere toplam 89.131 TL tutarında alışve
29.10.2025 tarihinde Mersin ili Erdemli ilçesine teslim edilmek üzere Vivense’den Stil Koltuk Takımı (gri) siparişi verd...im. Siparişimi Ankara ili Gülveren mağazasından, a49b07469759 numarasıyla oluşturmuştum. Ürünü satın alırken, ikametimin 10. Katta olduğunu mağaza görevlilerine açıkça belirttim. G
Fde207295907 numaralı siparişime ait Pearl Tekli Kollu Berjer’in kurulum hizmeti için 449 TL ödemeyi sipariş sırasında ç...ok önceden yaptım. Ürün, Mersin ili Yenişehir ilçesindeki adresime teslim edildi. Ancak kurulum için tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı. 20 Ekim 2025 tarihinde kurulum t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
