Vitra Gömme Rezervuarın Kısa Sürede Sızıntı Ve Çalışmayan Şamandırası

Yaklaşık 7 ay önce evime Vitra marka gömme rezervuar taktırdım. Ancak ürün daha yeni sayılmasına rağmen son 3–4 aydır içindeki şamandıra düzgün çalışmıyor, kafasına göre bazen duruyor, bazen durmuyor ve sık sık kapağı çıkarıp elle müdahale etmek zorunda kalıyoruz. Son bir haftadır ise sürekli klozete su kaçırmaya başladı.

Sıfır alınmış bir ürünle bu kadar kısa sürede bu kadar uğraşmak zorunda kalmak hem can sıkıcı hem de markaya olan güveni sarsıcı bir durum. Ürün zaten duvar içinde ve müdahalesi zor; insan ya işin ustası olacak ya da servis çağırıp neredeyse rezervuar parası kadar ücret ödeyecek noktaya geliyor. Bu kadar zor erişilen bir ürünün bu kadar basit ve dayanıksız yapılması, kalite kontrolden geçmemiş izlenimi vermesi kullanıcıyı mağdur ediyor.

İstanbul Sultangazi Esentepe Mahallesi’ndeki evimde bulunan bu gömme rezervuar ile ilgili yaşadığım sorunun garanti kapsamında incelenmesini, arızanın ücretsiz ya da makul şartlarda kalıcı şekilde giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürünle ilgili gerekli kalite kontrol ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.