Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Erdinç sonuçtan memnun
Çözüldü

Vitra Nuvoplast Yavaş Kapanmayan Klozet Kapağı Ve Menteşe Kırılması

Vitra Nuvoplast Yavaş Kapanmayan Klozet Kapağı Ve Menteşe Kırılması
Vitra Nuvoplast Yavaş Kapanmayan Klozet Kapağı Ve Menteşe Kırılması
Vitra Nuvoplast Yavaş Kapanmayan Klozet Kapağı Ve Menteşe Kırılması
Vitra Nuvoplast Yavaş Kapanmayan Klozet Kapağı Ve Menteşe Kırılması
+2
profile
Erdinç
30 Mart 2024 15:23
2.556
Erdinç'nin Teşekkür Mesajı
“İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.”

Koçtaş Yapı Market'ten Vitra marka Nuvoplast klozet kapağını 16.07.2022 tarihinde satın aldım. Menteşe yeri kırıldı ve yavaş kapanma özelliği çalışmıyor. Faturası ve kutusu mevcut olduğu ve 2 yıl garantisi bulunduğu halde, ne satın aldığım yer ne de yetkili servis, ücretsiz tamir, onarım ve değişime yanaşmamaktadır. Ürün hakkında yaptığım araştırmada, menteşe yerinde kırılma ve yavaş kapanma özelliğinin her tüketicinin başına gelen bir olay, yani ayıplı ürün statüsüne girdiğini öğrendim. Bu durumu tekrar gözden geçirip tarafıma iletişime geçmenizi rica ederim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

30 Mart 2024 15:30 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Erdinç
Erdinç
30 Mart 2024 16:13

Merhaba Vitra genel merkezden 30.03.2024 saat 16:00 da arandım konu ile ilgili benim kullandığım klozet kapağının menteşenin plastik olması ve çok fazla bu durumla karşı karşıya kalındığı için yeni üretimlerinde metal menteşe kullanılmaya başlanmış ve menteşelerin ücretsiz değişimini yapmak istediler, ürünün bu şekilde ayıplı olduğu bilinirliği olduğu halde servis neden benden 395 TL para talep ettiğini sorduğumda derin bir sessizlik olmuştur, yetkili servise gerekli uyarıları yapacakları bilgisi vermişlerdir, benim kendilerinden istediğim ise bu şekilde ayıplı ve üretim hatalı ürünün üst model ve yenisi ile değişiminin yapılmasını talep ettim gerekli cevabı bekliyorum

Erdinç
Erdinç
05 Nisan 2024 09:12

Merhaba 04.04.2024 tarihinde müşteri danışmanınız tarafından aranıp çalışmayan yavaş kapanmanın video görüntüsü istenmiştir Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafıma dönüş yapmanızı rica ediyorum.

Erdinç
Erdinç
17 Nisan 2024 12:00

Merhaba, 17.04.2024 tarihinde saat 11.00 de Vitra teknik servis ekibi tarafından gerekli parçaların değişimini gerçekleştirmişlerdir. Vitra genel merkez ve teknik servisin ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum sorunum çözülmüştür.

Erdinç
Erdinç
17 Nisan 2024 12:02

İlgi ve alakanız için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Fatih
07 Eylül 2023 11:13
771
"Ürün ile ilgili problemlerim 1 saat içerisinde giderildi. Teşekkürler..."
Vitra Koçtaş Servis Ve Garanti Hizmetleri
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Ağustos 2023 17:00
1.179
"Ürünün kırılan parçalarını ücretsiz kargoyla adresime yolladılar. Tekrardan çok teşekkür ederim"
1
Bünyamin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bünyamin
04 Kasım 2023 15:57
2.236
Kale Klozet Kapağı
Kale Klozet Kapağı
Kale Klozet Kapağı
Kale Klozet Kapağı
+1

Vitra Klozet Kapağı Dayanıklılık Ve Yedek Parça Sorunu

profile
İsmail
20 Şubat 2025 19:06
2.172
Vitra Klozet Kapağı Dayanıklılık Ve Yedek Parça Sorunu
Vitra Klozet Kapağı Dayanıklılık Ve Yedek Parça Sorunu
Vitra Klozet Kapağı Dayanıklılık Ve Yedek Parça Sorunu
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gamze
14 Temmuz 2024 01:13
1.185
"Teşekkür ederim müşteri memnuniyeti adına gelip değiştirdiler ücretsiz bir şekilde"
Vitra Bizi Üzdü İlk Ayda Kırıldı

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru