Vitra Koçtaş Servis Ve Garanti Hizmetleri


Koçtaş Yapı Market'ten Vitra marka Nuvoplast klozet kapağını 16.07.2022 tarihinde satın aldım. Menteşe yeri kırıldı ve yavaş kapanma özelliği çalışmıyor. Faturası ve kutusu mevcut olduğu ve 2 yıl garantisi bulunduğu halde, ne satın aldığım yer ne de yetkili servis, ücretsiz tamir, onarım ve değişime yanaşmamaktadır. Ürün hakkında yaptığım araştırmada, menteşe yerinde kırılma ve yavaş kapanma özelliğinin her tüketicinin başına gelen bir olay, yani ayıplı ürün statüsüne girdiğini öğrendim. Bu durumu tekrar gözden geçirip tarafıma iletişime geçmenizi rica ederim. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.


Sıfır olarak aldığım evime üç adet kale marka klozet kapağı taktırmıştım. Kapaklar 2021-2022 de iki adetinde iki-üç ay farkla aynı yerden çatladı, konuyla ilgili önceki başvuruma istinaden müşteri memnuniyeti kapsamında değişimleri yapıldı, birkaç ay sonra ise bir tanesinin menteşesinden rahatsız ed...

Evimde müteahhit firma tarafından takılan Vitra marka klozet kapağını kullanmaya başlayalı henüz bir yıl oldu. Ancak, bu kısa süre içinde menteşesi kırıldı. Vitra gibi kaliteli bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede ve basit bir şekilde hasar görmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. D...
Yorumlar