Vitra iletişim

Vitra firmasından alınan duş sistemi ile alakalı paslanma sorunu yaşadık ve garanti kapsamında değiştirilmesi için 14 Kasım 2025 tarihinde yetkili servis aracılığı ile talebimizi oluşturduk. Sonraki süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuya ilişkin çağrı merkezini 3 kere aradığımda sonuca ulaşa...

+1

Yaklaşık 5 ay önce İstanbul Koçtaş Yenibosna Mod Depo’dan Vitra Ora Set İnci Gri banyo dolabı takımını aldık ve Mayıs ayının son haftasında eve montajı yapıldı. Satın alırken özellikle ayna için kararma olmayacağı ve 2 yıl garantisi olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak Eylül ayında aynada kararmala...

Vitra’dan merkez mağazadan aldığım karo ürünlerinde yaklaşık 1 aydır renk kararması sorunu yaşıyorum. Karoların rengi zamanla koyulaştı ve ne yaptıysam bu lekeleri çıkaramadım. Farklı temizlik ürünleri ve yöntemleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Vitra veya mağaza ile iletişime geçmeye çalıştı...

Bauhaus Kozyatağı şubenizden büyük bir emekle aldığım banyo lavabo dolabınız (Ora Set) ile ilgili yaşadığım montaj süreci tam anlamıyla bir fiyaskoydu. Her şey baştan aşağı yanlış ilerledi. Kutudan çıkan dolabın alt kısmı ile aynalı üst kısmı arasında belirgin bir renk farkı vardı ve bunu montaj eki...

15 Mayıs 2025’te Edirne Merkez Vitra abm İnşaat ile anahtar teslim proje kapsamında çalışmaya başladık. ( merdiven ve tezgah hariç). Ağustos ayında teslim edileceği söylenen evimiz, bugün 15 Ekim 2025 olmasına rağmen hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte sürekli eksikler, hatalı uygulamalar ve ciddi iletişi...

4 Temmuz’da Bandırma’daki Vitra Çalışkan mağazasından banyo lavabosu satın aldım. Ürünün teslimatı üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Ayrıca, gelen ürünler arasında kırık ürün de çıktı. Kırık ürünle ilgili olarak videosunu mağazaya göndermeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş...

23 Temmuz’da Trabzon F**** N** A*** S***** isimli Vitra bayisinden “çiçekli” model banyo seramik ürünü için 70.000 TL ödeme yaptım. Ancak ertesi gün, 24 Temmuz’da ürünü teslim almadan ve hiç kullanmadan siparişten vazgeçerek iptal talebimi ilettim. Satış işlemi telefondan yapıldı, herhangi bir sözle...

Sakarya ili Serdivan ilçesindeki Koçtaş'tan satın almış olduğum Vitra marka banyo dolabının lavabosunda, garanti süresi içinde çatlaklar oluştu. Yaklaşık 6 ay önce bu durumu Sakarya'daki servise bildirdim ve fotoğraflarını gönderdim. İlgilendiler ve kullanım kaynaklı olmadığını söylediler. Vitra'nın...

Bauhaus'tan vites gömme rezervuarlı tuvalet aldım. Sürekli su akıttığı için servisi aradım. Servis elemanı oldukça olumsuz bir tutum sergiledi ve iletişim sırasında insanı azarlayan bir yaklaşımı vardı. Sonuç olarak, ürünün hatalı olduğu anlaşıldı fakat aynı sorun devam ediyor. Şu anda servisi tekra...

Merhabalar Kuşadası Vitra bayiliğini yapan kişiye telefon ile ulaşım sağladım. Ürünümüzdeki sorunu iletip ne olması gerektiği ile alakalı işlemi yapıp sorunun çözüldüğünü iletti fakat aynı sorun üzerinden sorunumuz devam etmekte bugün yine yazdım. Pardon yanlış yeremi yazdınız denildi ve engellendim...

Trendyol aracılığıyla Vitra mağazasından satın aldığım lavabo kırık teslimat edildi. Mağaza ile iletişime geçtiğimizde ürünü Ceva firması ile iade edebileceğimiz söylendi. Deprem bölgesinde olmamız nedeniyle söz konusu kargo firması ile iletişim sağlayamadık. Mağaza bize ürünün evden teslim alınacağ...

Merhabalar, Evimizin müteahhit tarafından yenilenmesi sonrasında banyolarda kullanılan lavabonun üzerinde kılcal damarlar oluştuğunu fark ettik. Bu durumu Etiler Vitra şubesine danıştık, onlar da bunun çok nadir de olsa olabileceğini belirterek bizi Akatlar Vitra şubesine yönlendirdiler. Akatlar şub...

20.03.2025te sipariş verdiğim banyo dolabı seti ve lavabo siparişim eksik gelmiştir. Kendilerine bir çok kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, aradığımda da fabrikadan çıkışı yapılmamış şeklinde cevap veriyorlar. Bayram öncesi insanları mağdur ediyorsunuz!

Vitra online üzerinden 26 Kasım tarihinde integra etajerli lavabo 80x39 cm, beyaz lavabo aldım. Ancak iç havuz boyutu küçük geldiği için ürünü iade etmek istedim. Vitra online üzerinden sağ olsunlar yardımcı oldular. İade kodu, kargo bilgisi vs. Devamında Yurtiçi Kargo ile iletişime cumartesi günü g...

Ekim ayında amazon.com.tr e-ticaret sitesi üzerinden kampanya ile 2 adet Vitra CENTO 54 marka ve modelde klozet aldım. Aldığım klozetleri yaklaşık 1 ay sonra Kasım başında kılavuza uygun olarak montajladım ancak deneme için sifona bastığımda klozetin altında bulunan bir delikten temiz su geldiğini g...

Yaklaşık 1,5 sene önce taktırdığımı Vitra marka klozetimiz düştü düşecek. Her geçen gün duvardan biraz daha ayrılıyor. Sorunumuz ile ilgili garanti kapsamında lütfen acil şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum. Eşim hamile ve klozeti kullandığı esnada düşmesinin sonucunu düşünmek bile istemiyo...

Yeni aldığım evin banyo musluğu arızalı çıktı. Gerekli kişilere ulaşım sağladım ve beni bayiye yönlendirdi. Bayi değişim sağlayacağını belirtti. Ortalama olarak 1 aydan fazladır. Muhatap bulamıyorum. Muhatap bulabilmek için merkezi aradım fakat 2 haftadır gerekli departmanlara ilettiklerini belirtiy...

Merhabalar, 6 Şubat depremi sonrası evimizi tadilata soktuk ve elimizden geldiğince servisi, markası güçlü ürünleri tercih ettik. Koçtaş'tan Vitra marka klozet ve kapağı takımını aldım, videoda görüleceği üzere rezervuar boşaltma esnasında suyu dışarı akıtmakta. Firma yetkilileri ile tüm iletişim k...

Evimi tadilat yaptırdım ve tüm ihtiyaçlarımda tercihim Vitra oldu. 42 parça Vitra ürünü aldım. 1. Vitra memoria memoria çanak lavabo oval, 75X47 cm tek armatür delikli, su taşma deliksiz, clean, mat siyah- ürününü bayisinde önerisi ile tercih ettim. Özellikle siyah olduğunu su izi bırakıp bırakmayac...

+1

Vitra marka klozette siyah lekelenme mevcut. Yine ve yeniden maalesef. Klozet takılalı 1 yıl olmadı... Bu klozet Vitra müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğim, evime gelip yeniden takılan 2. Klozet. Maalesef ilk takılan klozette de kısa sure içinde siyah lekelenmeler mevcuttu. O sırada ilgilendil...

Amazon üzerinden almış olduğum Vitra marka duş kanalının montajı yapıldığı esnada su gideri kırıldı. Bulunduğum şehirdeki yetkili servise gittiğimde dükkan kapalıydı, bana bir numara verdi. Buraya istediğiniz ürünün fotoğrafını yollayın dedi. Fotoğrafı yolladığımda iletilmediğini görüp tekrar aradım...

Estetik İnci Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Esenler şubesi klinik müdürü E*** P**** ben. Şubemiz 6 katlı bir diş kliniği olup 3 yıldır aktif olan bir şubedir. Klinikte kullandığımız ürünler Vitra gibi güvenilirliğine inandığımız ürünlerdi. Son bir yılı aşkındır sifonlarda akıtma meydana geliyordu. ...

24.06.2024 tarihinde Vitra online üzerinden aynalı banyo dolabı siparişi verdim. 27.06.2024 tarihinde Arvato kargo firması aracılığıyla Göktaş lojistik firması üzerinden, üzerinde ilgili sipariş detayı, adresim ve ürün detayının bulunduğu paket evime ulaştı. Paketin büyüklüğünden ve hasarlı olma dur...

Vitra gömme rezervuar montaj malzemesinde eksikler var. Hepsiburada.com üzerinden Hepsiburada satıcısından aldım. Daha sonra Vitra-Artema iletişim merkezine başvurduğumda satıcı ile iletişime geçmem söylendi. Sonuç olarak, bu ürün Vitra garantisi altında ve servis ağı mevcut. Çözüm odaklı ve müşteri...