Vitra Klozet Kapağı Dayanıklılık Ve Yedek Parça Sorunu

Evimde müteahhit firma tarafından takılan Vitra marka klozet kapağını kullanmaya başlayalı henüz bir yıl oldu. Ancak, bu kısa süre içinde menteşesi kırıldı. Vitra gibi kaliteli bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede ve basit bir şekilde hasar görmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Daha da önemlisi, kırılan parçayı temin etmek için yaşadığım şehirde birçok nalbur ve satış noktasına başvurdum, ancak hiçbir yerde yedek parçayı bulamadım. Bu durum, hem ürünün dayanıklılığı hem de satış sonrası destek konusunda mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesi ve gerekli yedek parçanın temin edilmesi konusunda destek bekliyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.