to read complaints and reviews, or file yours.Vitra Masajlı Duş Sisteminde Sıcak Su Sorunu Ve Acil Destek Talebi
30.09.2025 tarihinde n11.com üzerinden Vitra a45812 move mds masajlı duş sistemi (antrasit) satın aldım. Ürünü ibrahimoğlu sıhhi tesisat malzemeleri ticaret ve sanayi limited ŞİRKETİ’nden kargo ile teslim aldım. Montaj ve seramik düzenlemesi tamamlandıktan sonra, 14.10.2025 tarihinde ürünü kullanmak istediğimde soğuk suyun geldiğini, ancak sıcak suyun kesinlikle gelmediğini fark ettim. Ürün ilk kurulumdan itibaren bu sorunu göstermektedir.
Ürünün garanti belgesi mevcut olup, toplamda 11.824,14 TL ödeme yaptım. Henüz Vitra müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile iletişime geçmedim.
Vitra gibi bir markanın kalite kontrol yapmadan ürün satışı yapmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Acilen ürün değişimi ve servis randevusu talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
