to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Mart 2026 tarihinde Bornova Koçtaş’tan Vitra marka klozet ve lavabo aldım. Ürünlerin montajı için yetkili servis çağrıldı; ancak montaj sırasında işlerini eksik yaptılar ve buna rağmen 04 Mart’ta benden ekstra 5.000 TL ücret talep edip aldılar. Yapılan montajın düzgün ve eksiksiz olmadığını, hizmetin karşılığının bu tutar kesinlikle olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Koçtaş ile görüştüm; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem montajın hatalı ve eksik yapılmasından, hem de yetkili servisin bu şekilde yüksek bir ek ücret talep etmesinden dolayı mağdur oldum.
Bu nedenle, yetkili servise ödediğim 5.000 TL ek ücretin iadesini ve montaj kaynaklı sorunların Vitra tarafından ek ücret talep edilmeksizin, düzgün bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta Koçtaş'tan Vitra klozet aldım. Bana alırken "istediğiniz serviste kurdurabilirsiniz" bilgisi verildi. Ben ürünü başka bir servise kurdurdum. Ürün kurulduğunda temiz su takımı arızalı çıktı; başka bir takım alıp taktığımda problem yaşamadım. Bunun için Vitra yetkili servisini aradım; beni...
Sayın yetkili,21 Haziran 2023 tarihinde Koçtaş’tan aldığımız Vitra marka klozet, 18 Ağustos 2023 tarihinde Vitra - Kartal/İstanbul servisinin gelip yerinde kontrolü sonucu yazdığı rapora göre “üretim hatalı” olarak arıza tespiti yapılmıştır. 22 Ağustos tarihinde servis tarafından dönüş yapılmış ve r...
Vitra marka bir klozeti 06.07.2025 tarihinde Bauhaus Cepa şubesinden satın aldım, ancak montajı yapılıp kullanmaya başlamam Eylül ayını buldu. Klozeti kullandıktan kısa bir süre sonra sorun oluştu ve aynı dönemde aldığım diğer klozette hiçbir problem yaşanmaması, bu ürünün arızalı olduğunu düşündürü...
Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ...
10.02.2026 tarihinde, evimizde bulunan ve toplam güncel değeri 40.000 TL olan iki adet Vitra marka klozetin tamiri için Vitra genel merkezi üzerinden servis yönlendirmesi aldık. Eve gelen teknik ekip, anneme başlangıçta 1.400 TL servis ücreti ve 1.800 TL işçilik alınacağını beyan etmiştir. Ancak iş...
Yorumlar