to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 sene önce montajı yapılan Vitra marka klozet üzeri rezervuarımızın kapağında Aralık ayında bir çatlak fark ettik. Ürünü satın alırken ve kullanırken hiçbir şekilde darbeye maruz bırakılmadığı halde bu çatlağın ortaya çıkması üzerine durumu yetkili birime ilettik. O zamandan bu zamana bildirmemize rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Yapılan inceleme sonrasında fabrika, çatlağın darbe kaynaklı olduğunu öne sürerek durumu garanti kapsamı dışında değerlendirmiş. Ürüne herhangi bir darbe uygulanmamasına rağmen sorunun kullanıcı hatası gibi gösterilmesi ve garanti kapsamına alınmaması bizi mağdur etti.
Vitra’dan, rezervuar kapağının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve garanti kapsamında ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
(Vitra) marka ürünümün 1 sene içinde 2 defa klozet kapağı kırıldı. Yetkili servis ile görüştüğümde kırık ve çatlakların garanti kapsamına girmediğini, fabrikanın bunun için onay vermediğini söylüyorlar. Anlamadığım konu, bir insanın klozet kapağını neden kasten çatlatacağıdır. İyi marka, kaliteli ma...
Takıldığı günden beri hiç kullanamadığımız klozetimiz, garanti üzerinden değişimi onaylanan ama bir türlü gelmek bilmeyen Vitra klozetimizin yapmış olduğu mağduriyeti anlatamam. 27 Aralık 2024 günü yetkili servisin evimize gelerek yapmış olduğu kontrolde, ürünün üretiminden kaynaklı hatası olduğunu ...
Temmuz 2016'da aldığımız Roya Klozet Rezervuar Seti geçtiğimiz günlerde fayansa su akıtmaya başladı. Yetkili servisten aldığımız randevuda klozetin hasar gördüğü, klozette çatlak oluştuğu ve dışarı su sızdırmasından ötürü garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği söylendi. Fabrikaya göndermek konusu...
Evimde müteahhit firma tarafından takılan Vitra marka klozet kapağını kullanmaya başlayalı henüz bir yıl oldu. Ancak, bu kısa süre içinde menteşesi kırıldı. Vitra gibi kaliteli bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede ve basit bir şekilde hasar görmesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. D...
Yaklaşık dört buçuk yıl önce sıfır olarak teslim aldığım evimde kullanılan Vitra gömme rezervuar, üç ay önce alt kata su akıtmaya başladı. Sorunun kaynağını anlamak için Vitra servisini çağırdım. Servis, rezervuarın çatlak olduğunu ve değişmesi gerektiğini belirtti, ancak bu durumu garanti kapsamına...
Yorumlar