to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2022’de Vitra Güneyliler Kadıköy bayisinden aldığım, 5 yıl garantili Artema tepe duşu mds 20*20 üründe yaklaşık 1 ay önce arıza oluştu. Duş başlığı şu an düzgün çalışmıyor ve ürünün garanti kapsamında olması sebebiyle destek talep ettim.
Yetkili yerle yaptığım görüşmede, sorunun sudaki kireçlenmeye bağlı olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği, herhangi bir değişim veya işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünü alırken 5 yıl garanti kapsamında olacağı özellikle belirtilmişti ve sistemde de faturam ve garanti sürem görünüyor.
Garantisi devam eden bu ürün için sudaki kireçlenme gerekçe gösterilerek işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Artema tepe düşümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
2021 yılında satın alarak kullanmaya başladığım Artema Vitra marka mutfak ve banyo bataryalarının gövdelerinde kararma, parlak krom kısımlarında kalkma ve metalinde incelme meydana geldi. Ayrıca aç-kapa kumanda kolu da arızalandı. Bu durumu yaklaşık 15 Ekim tarihinde İzmir’de yetkili servise bildir...
5 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Panora Koçtaş’tan 5 yıl garantili Artema duş spiralini (üzerinde Vitra yazıyor) 1299 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü bir ay boyunca kullandım ve 4 Eylül 2025’te uç kısmından patladı. İade veya değişim için Koçtaş Panora mağazasına gittim. Ancak mağaza ç...
Artema duş takımımın garanti süresi dolmamasına rağmen firma ilgilenmiyor. Aldığım ürün hala garanti kapsamında! Fotoğraflarda göreceğiniz şekilde ortadaki tuşu çalışmıyor suyu yukarıdan tuş telefonuna vermiyor, haliyle duş telefonunu hiç kullanamıyoruz. Buna rağmen duş telefonunun takılan parçasıda...
Vitra firmasından alınan duş sistemi ile alakalı paslanma sorunu yaşadık ve garanti kapsamında değiştirilmesi için 14 Kasım 2025 tarihinde yetkili servis aracılığı ile talebimizi oluşturduk. Sonraki süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuya ilişkin çağrı merkezini 3 kere aradığımda sonuca ulaşa...
Yorumlar