to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Duş Başlığı Kireç Nedeniyle Değiştirilemedi
Kasım 2022’de Vitra Güneyliler Kadıköy bayisinden aldığım, 5 yıl garantili Artema tepe duşu mds 20*20 üründe yaklaşık 1 ay önce arıza oluştu. Duş başlığı şu an düzgün çalışmıyor ve ürünün garanti kapsamında olması sebebiyle destek talep ettim.
Yetkili yerle yaptığım görüşmede, sorunun sudaki kireçlenmeye bağlı olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği, herhangi bir değişim veya işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak ürünü alırken 5 yıl garanti kapsamında olacağı özellikle belirtilmişti ve sistemde de faturam ve garanti sürem görünüyor.
Garantisi devam eden bu ürün için sudaki kireçlenme gerekçe gösterilerek işlem yapılmamasını kabul etmiyorum. Artema tepe düşümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
