to read complaints and reviews, or file yours.Artema Duş Başlığı Ürünün Değişim Yapılmadı
Artema marka Duş başlığı almıştım kasım 2022 tarihinde ve 2 Eylül 2023 tarihinde arızalandı müşteri hiz. İle görüştüm servise yönlendirdi. Servis ürünü kontrol etti ve 2 gün sonra 4 Eylül 2023 pazartesi günü beni arayıp ürünün garanti kapsamında değişim yapılacağını ve benden faturamı adresimi ve irtibat bilgilerimi istedi. Şu an 44 gün oldu. Halen ürün değişimi yapılmadı. Servise 1 kere sordum sonra mesaj yazdım. Cevap alamadım. Ben duş başlığını piyasa da bulunan ürünleri 6 katı fazla para ödeyerek aldım amacım kaliteli ve satış sonrası hizmeti olanı bir firmayı tercih etmek istememdi. Bana yardımcı olmanızı istiyorum
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Herhangi bir çözüm sunulmadı sadece bir kez aradılar size dönüş yapacağız dediler sonra beni bir dah aramadılar
Sağ olsunlar uzun sürdü ama sonunda ürünümü değiştirip bana yenisini yolladılar teşekkür ederim Şanlıurfa da bulunan servis yetkilisi de konuyla çok alakadar oldu ona çok teşekkür ediyorum
