to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Ücretli Ve Yetersiz Bakımı Bar Düşüklüğü Çözümü Talebi
Viessmann marka Vitodens 050 kombim için yetkili servis birkaç kez bakım amaçlı geldi, ancak sadece cihaza gaz basıp barı yükselterek işlem yaptıklarını söyleyip ücret alarak ayrıldılar. Bar düşüklüğü sorunu ise bir haftadır devam ediyor ve sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamıyorum, bu nedenle hem servisle hem de firma ile doğrudan iletişim kurup sorunu açıklayamıyorum. Yetkili servisin doğru teşhis koyarak gerekli kontrolleri yapmasını, bar düşüklüğünün kalıcı olarak giderilmesini ve ücretini ödediğim bakım hizmetinin eksiksiz şekilde yeniden gerçekleştirilmesini istiyorum.
Servis iş emri formunda da görülen bu gelişigüzel bakım işleminin tekrarlanmaması, sorunun kök nedeninin bulunarak Viessmann tarafından çözülmesini talep ediyorum.
Sayın müşterimiz; Şikayetiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, en kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Viessmann Isı Teknikleri Tic. A.Ş.
