Sıfır Viessmann Kombide 4 Ayda Tekrar Arıza Ve Garanti Ücreti Sorunu

2024 yılında Viessmann marka kombi satın aldım. Daha 2 yıl dolmadan kombinin içindeki hortumlar patladı ve cihaz garanti kapsamında tamamen değiştirildi. Ancak sıfır olarak takılan yeni kombi de sadece 4 ay sonra arıza verdi.

20.05.2026 tarihinde fark ettiğim bu arızada, sıcak suyu açtığımızda petekler de ısınmaya başlıyor. Bu durum hem konforumuzu bozuyor hem de cihazın yeni olmasına rağmen tekrar sorun çıkarması güvenimi tamamen sarstı.

Servisle görüştüğümde benden 1.500 TL servis ücreti ve ayrıca parça ücreti talep edildi. Alman kalitesi olduğu düşüncesiyle aldığım bu markadan, 2,5 yıl içinde önce ilk cihazın pert olması, ardından yeni takılan cihazın 4 ayda arıza vermesi nedeniyle son derece mağdur oldum.

Sıfır olarak takılan bu ikinci cihazın arızasının garanti kapsamında karşılanmasını, benden servis ve parça ücreti talep edilmemesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün arızasız şekilde kullanıma hazır hale getirilmesini istiyorum.