Viessmann Isı Kombi İle Soğukta Kalan Dedemiz Ve Bitmeyen Sorunlar!

Ocak 2023 tarihinde, kaliteli sorun yaşamayacağımızı düşünerek Viessmann markasının Trend 25 model kombisini aldık. 80 yaşındaki dedem için aldığımız bu kombi, bizi canımızdan bezdiren bir seçim oldu. Kombi 4 kez arıza verdi. Her seferinde soğuk günlerde kombisiz günler yaşandı. En son kombi içindeki borular patladı. Kronik fabrikasyon bir hata olduğundan boruları değiştirdiler ancak değiştirdikleri gün, 4 saat sonra tekrar kombi arızalandı. Tekrar servis ile iletişime geçildi ancak servis günü kapattığından ve cumartesi gününe denk gelmesi nedeniyle geri gelemedi. Pazartesi gününü bekledik ve geldiklerinde ana kartın yandığını ve sorunun elektrik şebeke sağlayıcısından olduğunu söylediler. (Servis ücreti + yol ücreti ödememiz gerektiği söylenerek 2100 TL ödeme yapıldı.) Başkent Elektrik'e başvurduğumuzda ise onlardan kaynaklanmadığına dair olumsuz cevap verildi.

Servis, kombinin ana kartının tamiri için 13.500 TL gerektiğini, bu değişim yapıldığında bile kombi pompası ve bir parçasının daha çalışmama riski olduğunu yetkili servis tarafından söylendi. Yani, 2 senesini yeni deviren makinenin 20 bin liraya yakın masrafı çıkacak, yenisi 30 bin civarı olan bir makine... Ayrıca, 2 sene içinde 3-4 kez arıza ve arıza sürecinde kullanılamaması cabası.

80 yaşındaki insanlar bu soğuklarda rezil edildi. Şimdi yeni kombi alacağız. Kombimiz çöp oldu. Yeni kombi projesi takılması derken yine soğuklarda yaşıyor bu insanlar.
Viessmann'a ve Başkent Elektrik'e bizi bu durumda bıraktıkları için hakkımızı helal etmiyoruz...