Garanti Bittiği Günden Sonra Kombi Arızası Ve 2.300 TL Ücret Talebi

Viessmann Trend model kombim 05.01.2026 tarihinde arıza yaparak evi ısıtmamaya başladı ve aynı zamanda su kaçağı oluştu. Kombinin 2 yıl garantisi 30.12.2025 tarihinde bitmişti, yani garanti bitiminden sadece bir hafta sonra bu arıza meydana geldi.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis, garanti süresinin bittiğini söyleyerek işlemi garanti kapsamında değerlendirmedi ve yapılan işlem için benden 2.300 TL ücret aldı. İşlem 07.01.2026 tarihinde, Mersin ili Gülnar ilçesindeki adresimde gerçekleştirildi.

Ürünün garanti süresi bittikten hemen sonra arıza vermesi ve bu kadar kısa süre farkla garanti kapsamı dışında tutulması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu nedenle, Viessmann yetkili servisi tarafından yapılan işlem karşılığında ödediğim 2.300 TL’nin iadesini talep ediyorum.