Vicco Panduf 3,5 Ayda Yırtıldı, Kullanıcı Hatası İddiası

29.10.2026 tarihinde Kütahya Şahin Spor dan Vicco marka 5 yaşındaki çocuğum için yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir panduf satın aldım. Vicco Kütahya’daki bayi kendi mağazamız değil diye bize destek olmadı. Ürün orijinal ürün ve bu satıcıda yetkili bayisi.

Panduf, kreş ortamında, tamamen halı kaplı bir zeminde ve top oynanmayan, sakin bir sınıf ortamında kullanıldı. Buna rağmen sadece 3,5 ay içinde panduf yırtıldı ve parçalanma seviyesine geldi. Çocuğum 2 yaşından beri kreşe giden, sürekli panduf kullanan bir çocuk olmasına rağmen ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyoruz.

Ürünü aldığım bayiye götürdüm, incelemeye gönderildi ve bugün telefonla aranarak “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldığı söylendi. Halı kaplı bir kreşte, üstelik kız çocuğunun 3,5 ayda bir pandufu bu kadar yıpratmasının mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.,
Panduf un hadi ön kısmı velev ki kullanıcı hatası arka ve yan kısmı nın açıklamasını alamıyorum Aynı fiyata pazarda satılan ürünlerin bile daha uzun süre kullanılabildiği bir durumda, bilinen bir markadan aldığımız ürünün bu kadar kısa sürede yırtılması ve ardından kullanıcı hatası denilmesi beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Vicco yu aramamıza mail atmamıza rağmen biz satmadık diyor anladık siz satmadınız ama ben sizin ürettiğiniz ürün için sizinle iletişime geçiyorum.

Gerekli yerlere de yasal başvurular gerekli şekilde yapılmıştır.

Not: 6502 sayılı kanuna göre 6 aylık süreçte yaşanan her türlü ürün problemi ayıplı ürün olarak değerlendirilir. Ben demiyorum kanun diyor.